Konfliktmanagement. Das andere Mediationsbuch für die unternehmerische Praxis (Gebundene Ausgabe) von team businessmediation
Kurzbeschreibung:
· Wie erkenne ich Konflikte? · Welcher Konflikttyp bin ich selbst? · Wie kann ich als Vorgesetzte/r mit Konflikten von MitarbeiterInnen umgehen? · Was ist Mediation? Welche rechtliche Rahmenbedingungen gibt es? · Wie funktioniert Mediation in hierarchischen Systemen? Wie geht man mit Krisen während eines Mediationsverfahrens um? · Welche Besonderheiten gibt es bei (Groß)Gruppenmediation?